بازگرداندن محصول:
رضایت مشتری مسئله‌ای است که درGKNOTE درباره‌ی آن تعهد می‌دهیم و خیلی محکم بر سر آن ایستاده‌ایم. تمام همکاران ما در تلاشند خریدار راضی باشد. با آگاهی از اینکه نمی‌شود در بازار اجتماعی با چنین وسعتی درصد خطا را به صفر رساند، حق مشتری را برای «بازگرداندن محصول» محفوظ می‌دانیم. بازگرداندن محصول بی‌کیفیت و دور از توقع حق قطعی خریداران است.
شما بعد از دریافت محصولی که از ما خریده‌اید، سه روز کاری برای «ثبت رضایت» زمان دارید. در صورت عدم رضایت با پشتیبانی تماس گرفته تا نسبت به جلب رضایت و یا بازگشت محصول اقدامات لازم صورت پذیرد.
شرایط برگشت محصول:
به غیر از محصولاتی که ضمانت برگشت بعد از استفاده کالا را دارند جهت برگشت محصول موارد زیر باید رعایت شده باشد.
1- از کالا استفاده نشده باشد.
2- اتکیت و لیبل قیمت آن کنده و یا مخدوش نگردد
3- هنگام خارج نمودن از بسته یا پرو کردن محصول کثیف و یا آسیب نبیند.
تا شما از محصول راضی نباشید، وجه پرداختی شما نزد ما امانت خواهد بود و در صورت عدم رضایت و برگشت محصول وجه واریزی به شما عودت خواهد شد.
